2777de-এর গোপনীয়তা নীতি

2777de (এখানে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আপনি যখন 2777de ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ("সেবা") ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি। সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতি সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং 2777de.cam-এ প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হওয়া প্রয়োজন। নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

আমরা দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং আপনার পছন্দের ব্যবহারকারী নাম।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য — শুধুমাত্র প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষিত।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের পরিচয় সংখ্যা।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং গেমিং ইতিহাস।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং বিশ্লেষণ সংক্রান্ত ডেটা — বিস্তারিত ধারা ৮-এ।
• লেনদেনের তথ্য: জমা, উত্তোলন ও বাজির ইতিহাস, তারিখ ও সময় (BST, UTC+6) সহ।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft সহ) এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ পেলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৪.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা

গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে কাজ করে এমন স্বীকৃত সংস্থার সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য বিনিময় হতে পারে, যা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রেখে দিতে পারি।

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৩ বছর।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: সাধারণত ২ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

2777de-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষাব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সফার বা স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি এবং যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধন চাইতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আমাদের জন্য আবশ্যক।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এটি সেবার মূল কার্যক্রমকে প্রভাবিত করবে না।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 2777de-এ আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

বেশিরভাগ ব্রাউজার থেকে কুকি ম্যানেজ বা ব্লক করার সুবিধা পাওয়া যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

2777de শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, আমরা তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকেরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• সাইটের প্রথম পাতায় বিজ্ঞপ্তি দেব;
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব;
• নতুন নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

আপডেটের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনে পুনরায় সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় আপনার সহায়তায় সর্বদা প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।